7月27日下午，城区暴雨骤降。

家住焦作市解放区焦南街道火车站社区生资院的独居老人王大爷发现，煤球房房顶下水口被杂物堵住，屋顶开始漏水。

(资料图片)

雨大风急，屋里水越聚越多，怎么办？

王大爷拨打了小区专属网格员李体玲的电话。

不到10分钟，李体玲和同事们冒雨来到现场，帮王大爷解决了问题。

年过七旬的王大爷不无感慨地说：“如今社区正在推进‘五星’支部创建，小区的卫生服务水平都有了提升。这背后，网格管理起了作用，像体玲这样的网格员，真好！”

老人所说的“网格管理”，就是在解放区被广大群众所津津乐道的“全科网格”管理模式。

在焦作市解放区，全科网格和“五星”创建相互交融，正通过“听民声、察民情、知民意、解民忧”不断推动基层治理接地气，让服务真正延伸到群众家门口，让温暖切实送到群众的心坎上。

7月28日，在解放区王褚街道锦祥花园社区书画室，居民在练习书法

“五星”创建，解放区自始高位推动。

创建工作启动伊始，解放区委书记赵海燕第一时间作出重要指示，要求把“五星”支部创建工作作为当前和今后一个时期的重点工作，在全区形成三级同力抓好“五星”支部创建的良好格局，各单位必须扎实推进创建工作，坚决杜绝表面化、一般化检查，防止搞形式主义、走过场。

之后，赵海燕带队走遍全区10个街道（园区），开展“五星”支部创建专项调研，与街道、村（社区）干部一起实地把脉问诊、分析研判，掌握底子、优势、差距、目标、措施等，帮助基层创建指明方向、理清思路。

争“星”创优的春风，开始在解放区回旋激荡。一场基层干部话“五星”、论“五星”、争“五星”、创“五星”的热潮，在解放区各个街道（园区）、村（社区）涌动。

一场又一场专题研讨会，各街道（园区）重新审视各自基础情况，认清创建工作的重点、难点。

一次又一次全区宣讲，各街道党工委书记、副书记、组织委员、组织干事及各村（社区）党组织书记在“讲师”和“学员”间切换角色，深刻认知“五星”创建的精髓、内核。

一条又一条创“星”标准，让领“星”争创实现项目化推进，为“五星”创建打造标准化、标杆化样板。

在“五星”支部创建中，解放区的每一步都铿锵有力，且步步踩在了创“星”的鼓点上，也踩出了属于解放区自己的“创星”节奏——

“五星”支部创建与基层治理六大行动同频共振，跳跃出融合提升的节奏。该区深入推进全科网格建设，不断健全完善组织、队伍、信息和制度四大体系，让基层治理接地气、见实效，努力实现群众幸福感和网格满意度的“双提升”。

7月28日，围绕“五星”支部创建之平安法治星，民主街道道清里社区联合焦作蓝天救援队向社区居民举办防溺水和紧急包扎知识讲座，图为蓝天救援队队员向小朋友演示如何包扎

“五星”创建与全科网格互融互联，跳跃出民生为本的温暖节奏。

全景划网成体，重塑网格架构体系。解放区着眼于“一网”全面覆盖、全能服务，按照人口规模适度和服务管理便捷的原则，合理划分全区442个全科网格单元，实现多网融合；建强网格组织体系，完善“街道党工委—社区党委—网格党组织—楼院党小组—联户党员”五级组织链条，采取“一网格一支部”的形式，把党组织覆盖到网格体系上，推动党建工作向基层治理一线有力延伸。

广角聚才提质，建强网格人员队伍。解放区从区直各部门近5年新招录人员中选派52名年轻干部下沉网格任网格长，既有力充实了网格管理队伍，又锤炼了一线年轻干部。目前，解放区共确定网格长442名，专职网格员470名。动员全区130名人大代表、政协委员和市直、区直部门838名同志担任兼职网格员，不断充实基层网格服务力量。

微距信息制导，提升网格服务能级。编制《全区全科网格建设指导手册》，建立闭环服务“运行、督导、督办、会商”四项机制；统一印制《解放区全科网格工作日志》和网格工作证，引导网格工作人员认真“听民声”、仔细“察民情”、全面“知民意”、规范“解民忧”。

擦亮创建品牌，考核助力推动。在推进社区创建工作中，该区依托“美丽楼院”创建品牌，划小创建单元，制定下发《解放区“五星”支部引领“五星”美丽楼院创建评定考核办法（试行）》，将“五星”支部创建工作任务细化充实到楼院考评体系中，深入推进社区争创活动走深走实。为强化区直各责任单位创建职责，该区还建立健全了周总结、月研判、季考核、蹲点指导等8项联动推进机制，确保创建工作形成整体合力。

当“五星”创建的解放节奏开始在各个基层党组织中跳跃，全科网格也开始真正“活”起来、“动”起来、“亮”起来，让闪亮的“星光”，辉映解放。

在焦南街道火车站社区，“全科网格”信息平台和“容我办”网格服务微信小程序，备受居民欢迎。这个充满智慧元素的信息平台，可通过实景三维模型中查询网格内的小区楼栋常住户、重点人群、网格数据等基础信息，与“容我办”小程序深入融合。群众通过小程序就能上传发现的问题，网格工作人员则可即时收到消息，第一时间做出反应。

7月28日，解放区新华街道鸿源社区组织工作人员粉刷辖区老旧楼院墙体外立面，深入推进“五星”支部创建，大力改善社区环境新面貌

在解放区新华街道，抓好基层综合治理，营造共建共享格局成为“五星”创建的亮点。该街道将3个社区划分为36个网格，成立了由36名网格长、44名专职网格员、41名区直单位兼职网格员、11名专属网格员的全科网格服务队伍，全面承担安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传等各类服务项目，实现了小事不出“格”、大事不出“网”。

在解放区民生街道，网格长、网格员等围绕创建星级的规划、措施等，谈亮点工作、讲经验做法、开展思想交锋。学生路社区积极推行“一次性告知”便民举措，为居民印制“爱心”便利贴，将社区业务相关流程和所需材料制成一张卡片，真正方便居民办事；民生街道枫华园社区根据辖区部分楼院规模小、老人居多的实际情况，实行楼院联合议事会，将就近的3~5个楼院合并，选出议事会成员，明确职责分工，全力协同，责任共担，不断提升共建共享基层治理效能。

在解放区七百间街道，每个网格不仅配备1名网格长、1名专职网格员，还将公安、城管、民政、医疗保障、市场监督等职能部门的力量融入网格，共同发力解决网格中的治理难题。今年年初以来，该街道为居民解决了楼院基础设施改善、人居环境卫生、违建拆除、“三种经营”整治、便民利民服务等一系列热点难点问题，为居民办实事200余件。

人在格中走，事在格中办，需求在网格中发现，资源在网格中整合，问题在网格中解决。解放区的全科网格，在“五星”支部创建中跳跃出服务民生、温暖民心的“创星”节奏，传递到大小楼院，传递到居民心中。（焦作市解放区网信办供稿 冯新瑞 杜挺勇/文图）